L’informativa che segue è resa da Opinion Ciatti s.r.l. (anche solo “Opinion Ciatti” o “Titolare” nel prosieguo), ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 ("Regolamento") in relazione al trattamento dei dati personali degli Utenti che visitino e interagiscano con il sito www.opinionciatti.com (“Sito”) oppure con gli account social della medesima, ad esempio tramite compilazione di form e banner ecc.
Con “dato personale”, ai sensi dell’art. 4.1 del regolamento, si intende qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile (“Interessato” o, ai fini della presente informativa, “Utente”); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è Opinion Ciatti s.r.l., con sede in via di Prato, 80 - 50041 Calenzano, Firenze (Italia), P.IVA e C.F. 05372720481.
Il Titolare può essere contattato:
via e-mail, all'indirizzo: info@opinionciatti.com;
via fax, al numero: +39 055 88709237;
via posta, all'indirizzo: Opinion Ciatti s.r.l., via di Prato, 80 - 50041 Calenzano, Firenze (Italia).
2. Finalità e basi giuridiche del trattamento
Opinion Ciatti potrà trattare i dati personali degli Utenti per le seguenti finalità.
Richiesta di informazioni e materiali da parte dell’Utente.
In caso l’Utente chieda a Opinion Ciatti di ricevere informazioni specifiche o materiali (ad esempio, tramite l’interazione con il Sito, gli account social, oppure inviando una e-mail agli indirizzi di contatto ecc.), quest’ultima tratterà i dati personali di contatto (ad esempio: nome, cognome, indirizzo e-mail) conferiti per l’invio di comunicazioni di posta elettronica al fine di riscontrare la richiesta ricevuta.
La base giuridica è il trattamento necessario all'esecuzione di un contratto di cui l'Interessato è parte [art. 6.1.b) del Regolamento].
Gestione account Utente e vendita prodotti.
Nel caso l’Utente scelga di creare un proprio account sul Sito e/o sia intenzionato ad acquistare i prodotti Opinion Ciatti, quest’ultima tratterà i dati conferiti:
per consentire la registrazione e l'accesso autenticato al Sito;
per concludere e dare esecuzione a eventuali contratti di acquisto aventi a oggetto prodotti o servizi di Opinion Ciatti, ivi incluse attività di carattere precontrattuale e servizi post-vendita (ad es. garanzia);
per la gestione amministrativa, commerciale e logistica del rapporto di clientela (es. gestione di contratti, ordini, spedizioni, fatture ecc.);
per adempimenti obbligatori in forza di leggi o regolamenti in campo fiscale e contabile;
per la tutela dei diritti di Opinion Ciatti nascenti dal contratto.
Per le finalità sopra indicate potranno essere richiesti e trattati, anche a seconda delle richieste dell’Utente, dati comuni come nome, cognome, codice fiscale, luogo e data di nascita, indirizzo geografico, indirizzo e-mail, riferimento di account social (in caso di social login), numero di telefono, numero di cellulare.
Per le finalità descritte ai punti 1, 2 e 3 che precedono, la base giuridica è il trattamento necessario all'esecuzione di un contratto di cui l'Interessato è parte [art. 6.1.b) del Regolamento].
Il trattamento effettuato per la finalità di cui al n. 4 è basato su obblighi legali ai quali è soggetta Opinion Ciatti [art. 6.1.c del Regolamento].
Per la finalità riportata al n. 5, il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse di Opinion Ciatti di tutelare i propri diritti nascenti dal contratto [art. 6.1.f del Regolamento].
Comunicazioni commerciali (marketing).
Previo facoltativo e specifico consenso dell’Utente, Opinion Ciatti tratterà i dati conferiti con finalità di marketing, ossia per l’invio all’Utente di newsletter, comunicazioni di carattere commerciale, promozionale e informativo, di materiale pubblicitario e offerte di marketing diretto circa propri prodotti, attività ed eventi, survey circa i prodotti con lo scopo di rilevare il grado di soddisfazione dei clienti ecc.
La base giuridica di questo trattamento è rappresentata dal consenso dell’Interessato [art. 6.1.a del Regolamento], sempre revocabile, a ricevere comunicazioni con finalità di marketing.
Opinion Ciatti inoltre potrà, senza richiedere il consenso dell’Interessato, utilizzare l’indirizzo di posta elettronica fornito nel contesto della vendita di un prodotto o di un servizio, a fini di vendita diretta di propri prodotti o servizi (marketing diretto), sempre che si tratti di servizi analoghi a quelli oggetto della vendita. L’Interessato può rifiutare tale uso, inizialmente o in occasione di successive comunicazioni. La base giuridica di tale trattamento è il legittimo interesse del Titolare [art. 6.1.f e Considerando 47 del Regolamento; art. 130, comma 4 del D.lgs. 196/2003].
Le comunicazioni commerciali sono realizzate tramite e-mail, messaggistica chat, banner sul Sito o sugli account social di Opinion Ciatti.
Profilazione.
Previo facoltativo e specifico consenso dell’Interessato, Opinion Ciatti tratterà i dati dell’Utente con finalità di profilazione, ossia per individuare il profilo dell’Utente come consumatore e/o analizzarne le preferenze, abitudini, scelte di consumo e interazione con Opinion Ciatti, educazione e situazione professionale, al fine di poter inviare al medesimo offerte commerciali coerenti con il profilo individuato (c.d. pubblicità mirata).
La base giuridica di questo trattamento è rappresentata dal consenso dell’Interessato [art. 6.1.a del Regolamento].
3. Natura del conferimento dei dati e conseguenze del rifiuto
Il conferimento dei dati personali da parte degli interessati è obbligatorio per l’adempimento di obblighi di legge e/o contrattuali.
Pertanto, l’eventuale rifiuto del conferimento dei dati richiesti per tali finalità comporterà l’oggettiva impossibilità di perseguire le finalità di trattamento di cui alla presente informativa (paragrafo 2 lett. A) e B) che precedono), dunque di rispondere alle richieste degli Utenti, di creare e gestire un account personale, di dare corso al contratto e/o di adempiere agli obblighi di legge.
Il conferimento dei dati oggetto di specifico consenso (paragrafo 2, lett. C) e D) che precedono) è, invece, facoltativo, così come il consenso al loro trattamento. L'eventuale rifiuto di fornire i dati o il mancato consenso al trattamento degli stessi per le finalità di marketing e/o di profilazione non pregiudicherà in alcun modo eventuali altri rapporti di natura contrattuale tra l’Interessato e Opinion Ciatti.
L’Utente può sempre cancellarsi dalla mailing list, cliccando sull’apposito link presente in ogni comunicazione con finalità di marketing che verrà inviata da Opinion Ciatti,
L’Interessato ha inoltre il diritto di opporsi, in qualsiasi momento, al trattamento dei propri dati personali trattati per finalità di marketing e/o di profilazione. In tal caso, i dati personali raccolti esclusivamente per tali finalità non saranno più oggetto di trattamento.
4. Periodo di conservazione dei dati
I dati conferiti volontariamente dall’Utente tramite il Sito saranno conservati da Opinion Ciatti conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono raccolti e trattati.
I dati trattati per la finalità di marketing e quella di profilazione saranno conservati per un periodo di cinque anni dal momento in cui sono raccolti, sempre che l’Interessato, prima di quel momento, non revochi il consenso, si disiscriva dalla mailing list o si opponga al trattamento dei dati trattati per finalità di marketing e/o di profilazione.
I periodi di conservazione determinati come sopra sono validi a meno che un periodo diverso e più lungo sia richiesto dalla legge o da regolamenti.
5. Categorie di soggetti a cui i dati possono essere comunicati (Destinatari)
I dati conferiti dall’Utente e raccolti da Opinion Ciatti per le finalità di cui al precedente paragrafo 2, lett. A) e lett. B) possono essere comunicati e trattati da soggetti terzi, appartenenti alle seguenti categorie: professionisti, studi professionali e/o società che erogano servizi contabili, fiscali, tributari; banche e istituti di credito; studi legali; web agencies (come LipsiaGROUP S.r.l., realizzatrice del Sito e incaricata della manutenzione della parte tecnologica dello stesso) e società che offrono servizi di web marketing, assistenza informatica, hosting e/o sicurezza informatica; professionisti e consulenti incaricati della tutela dei diritti di Opinion Ciatti nascenti dal contratto; società che svolgono attività di revisione contabile e certificazione di bilancio; spedizionieri, trasportatori, Poste, società di logistica; organismi di vigilanza.
I dati trattati per finalità di marketing e di profilazione (cfr. paragrafo 2, lett. C) e D) che precedono) potranno essere comunicati anche a società che offrono servizi marketing, analisi web, nonché di distribuzione di newsletter.
I soggetti ai quali i dati possono essere comunicati, appartenenti alle predette categorie, li tratteranno in qualità di responsabili del trattamento designati da Opinion Ciatti ai sensi dell’art. 28 del Regolamento, con l’eccezione dei casi in cui i destinatari agiscano in qualità di contitolari o di titolari autonomi del trattamento, in forza di disposizioni di legge o regolamenti.
I dati potranno essere altresì comunicati e trattati da soggetti autorizzati al trattamento di dati personali sotto l'autorità diretta di Opinion Ciatti (art. 29 del Regolamento), come ad esempio i dipendenti della stessa.
Infine, i dati potranno essere comunicati a soggetti nei confronti dei quali la trasmissione sia prevista da norme di legge o di regolamento, oppure da soggetti pubblici per lo svolgimento delle loro funzioni istituzionali. Questi soggetti tipicamente agiscono in qualità di contitolari o di titolari autonomi del trattamento (a titolo esemplificativo, autorità ed organi di vigilanza e controllo ed in generale soggetti, pubblici o privati, legittimati a richiedere i dati).
6. Diritti dell’Interessato
Contattando il Titolare secondo le modalità sopra esposte, l’Interessato ha il diritto di ottenere dal medesimo:
la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguarda e, in tal caso, di ottenere l'accesso ai dati personali e alle informazioni circa il trattamento, elencate all’art. 15 del Regolamento;
la rettifica dei dati personali che lo riguardano, senza ingiustificato ritardo. Tenuto conto delle finalità del trattamento, l’Interessato ha inoltre il diritto di ottenere l'integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa;
la cancellazione dei dati personali che lo riguardano, senza ingiustificato ritardo;
la limitazione del trattamento, quando ricorra una delle ipotesi previste dall’art. 18 del Regolamento;
l’opposizione al trattamento dei dati personali che lo riguardano, in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, oppure qualora i dati siano trattati per finalità di marketing diretto, di profilazione, nonché in qualunque altra ipotesi prevista dall’art. 21 del Regolamento;
qualora il trattamento si basi sul consenso dell'Interessato o su un contratto, e il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati, l’Interessato ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che lo riguardano forniti al Titolare del trattamento, e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del Titolare del trattamento cui li ha forniti (c.d. diritto alla portabilità dei dati).
L’Interessato che ritenga che il trattamento che lo riguarda violi il Regolamento, fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, ha il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo, segnatamente nello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora oppure del luogo in cui si è verificata la presunta violazione. L'autorità di controllo a cui è stato proposto il reclamo informa il reclamante dello stato o dell'esito del reclamo, compresa la possibilità di un ricorso giurisdizionale.
7. Tempi e modalità di risposta in caso di esercizio dei diritti dell'Interessato
Il titolare del trattamento fornisce all'Interessato le informazioni circa le azioni intraprese in relazione a una richiesta di esercizio dei diritti riconosciuti dagli artt. da 15 a 22 del Regolamento e di cui all’apposito paragrafo precedente (“Diritti dell’Interessato”), senza ingiustificato ritardo e, comunque, entro un mese dal ricevimento della richiesta stessa. Tale termine può essere prorogato di due mesi, se necessario, tenuto conto della complessità e del numero delle richieste. Il titolare del trattamento informa l'Interessato di tale proroga, e dei motivi del ritardo, entro un mese dal ricevimento della richiesta. Se l'Interessato presenta la richiesta mediante mezzi elettronici, le informazioni sono fornite, ove possibile, con mezzi elettronici, salvo diversa indicazione dell'Interessato.
8. Cookie policy
Per informazioni riguardanti l'utilizzo e la gestione dei cookie attraverso il Sito si prega di leggere la informativa sui cookie.
9. Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo Sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet, dunque non volontaria da parte dell’Utente. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l'elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito: salva questa eventualità, allo stato i dati sui contatti web non persistono per più di sette giorni.
10. Modifiche all'informativa sul trattamento dei dati personali
La presente informativa potrà essere soggetta a modifiche e aggiornamenti, anche per renderne maggiormente facile e agevole la lettura e la comprensione. Invitiamo gli Utenti a consultare regolarmente questa pagina, per visionare eventuali modifiche.
Ultimo aggiornamento: 27 agosto 2021